การกำหนดกลยุทธ์การขาย (SALE MODERNSTRATEGY) PDF พิมพ์ ส่งเมล์
เขียนโดย Administrator   
อาทิตย์, 17 เมษายน 2016

การกำหนดกลยุทธ์การขาย (SALE MODERNSTRATEGY)

 

       ในยุคเศรษฐกิจใหม่ กลยุทธ์การขายสมัยใหม่ นักขายคงต้องนำการตลาดเข้ามาใช้และเข้ามาช่วยเพื่ออำนวยยอดขาย โดยการวางแผนการขายให้สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายในสถานการณ์ปัจจุบัน ซึ่งมีบันไดอยู่ 4 ขั้นในการวางกลยุทธ์ คือ

 1.ศึกษาข้อมูล (Study the data)
ข้อมูลที่เราต้องหาเพื่อการวางแผนการขาย คือ ข้อมูลของ

1.1 ผู้ซื้อหรือผู้บริโภค ซึ่งเราต้องหาคำตอบให้ได้ว่า
- ผู้ซื้อเป็นใครและใครเป็นผู้ที่มีอำนาจการตัดสินใจ เราต้องมองให้ชัดเจน
- เขาต้องการอะไรจากสินค้า หรือบริการและซื้อไปทำไม
- เขาพอใจในบริการ หรือสินค้ายี่ห้อที่ซื้อไปมากน้อยแค่ไหน
- เขามีความจงรักภักดียี่ห้อเดิมหรือไม่แค่ไหน
- เขาซื้อสินค้าหรือบริการที่ไหน บ่อยแค่ไหน

1.2 ผลิตภัณฑ์ สินค้า หรือบริการที่จะเข้าสู่ตลาด
- ผู้ซื้อใช้สินค้าอย่างไร ใช้ได้ถูกต้องและใช้เป็นหรือไม่
- ผู้ซื้อชอบผลิตภัณฑ์แบบไหน รูปแบบไหน เพราะเหตุใด
- ผู้ซื้อต้องหารอะไรจากผลิตภัณฑ์เก่าและใหม่
- ผู้ซื้อมีปฏิกิริยาความไวต่อราคามากน้อยแค่ไหน
- ปฏิกิริยาและทัศนคติของผู้ซื้อต่อสินค้าเป็นเช่นไร

1.3 ตลาดนักขายจะต้องมองตลาดให้ออกในด้าน
- ผู้ซื้อมักจะซื้อสินค้าที่ไหนช่อง ทางใด
- ผู้ซื้อจะตัดสินใจอย่างไร เมื่อเลือกซื้อสินค้า
- วิถีชีวิตและความเป็นอยู่อย่างไร
- ผู้ซื้อมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อโฆษณาที่ได้รู้เห็น
- ผู้ซื้อต้องการผลประโยชน์อย่างไรจากสินค้า

2. กำหนดยุทธวิธี (Fix the tactice)
เมื่อเราได้ข้อมูลจากผู้ซื้อ หรือผู้บริโภค ข้อมูลสินค้า ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ และข้อมูลทางการตลาด เราจะต้องมาวางแผนฟังกลยุทธ์การขาย โดยการวางแผนการขายในเรื่องต่าง ๆ เช่น 

- จะวางแผนคัดเลือกลูกค้าหรือร้านค้าที่เหมาะสม 
- เวลาเข้าพบที่ดีและเหมาะสมคือเวลาใด ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าและเรา
- วางแผนในการเดินทาง จะวางแผนการเดินทางอย่างไรให้ได้ประโยชน์สูง 
- มีการได้ตระเตรียมข้อมูลผู้มุ่งหวัง หรือลูกค้าร้านค้าบ้างหรือไม่ 
- จะใช้วิธีใด ๆ เข้าสู่ตลาด หรือลูกค้า เช่นใช้ซื้อแผ่นพับส่งไปก่อน ใช้โทรศัพท์ติดตามการขาย 
- ใช้การโฆษณาทางสื่อต่าง ๆ และแสวงหาลู่ทางการขาย 
- การขายด้วยวิธีการลดแลกแจกแถม 
- การกระจายหรือขยายพื้นที่ให้ทั่วถึง 
- เรี่ยวแรงและเวลาในการทำงานขาย 
- จากบริหารเวลาอย่างไรในการพบลูกค้าให้ทั่วถึง 
- จากบริหารเส้นทางอย่างไรในการเข้าพบ 
- สุขภาพและกำลังวังชาของท่านพร้อมหรือไม่ 

3. ดำเนินการตามแผน (Manage)
เมื่อเราได้ศึกษาข้อมูลและกำหนดยุทธวิธี เราจะต้องมีการดำเนินการตามแผนการขายโดยการ

- วางแผนการขาย ผู้มุ่งหวังร้านค้าหรือลูกค้าแต่ละราย
- ขั้นตอนและวิธีการที่เราจะขาย ก่อนจะมีการซื้อขายกัน เราจะต้องรู้ในทุก ๆ สิ่งที่เชื่อถือได้ทั้งในเรื่องการขายและก่อนที่จะตกลงใจซื้อของสิ่งนั้น เราจะต้องเอาว่าจะขาดทุนหรือกำไร
- ทำตามแผนการที่วางไว้ วิธีที่จะสร้างลูกค้าคือเราต้องไปหาเค้า พร้อมกับนำประโยชน์จากธุรกิจที่เราทำดูไปเสนอให้เขาทราบ
- เก็บข้อมูลในการทำงาน และสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าระยะยาวโดยการ
  * หมั่นส่งข่าวสารต่าง ๆ ที่สำคัญถึงลูกค้าเสมอ
  * ติดตามการเปลี่ยนแปลงของลูกค้าที่อาจเป็นไปเช่นที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์
  * สื่อสัมพันธ์ผูกพันกับลูกค้าระยะยาว เช่นอวยพรวันเกิดปีใหม่แจ้งข่าวที่มีประโยชน์
  * บริการก่อนระหว่างและภายหลังการขาย
  * ใช้สื่อต่าง ๆ ที่มีให้ประโยชน์ทั้งสองฝ่ายคือ ลูกค้าและนักขายอย่างเรา         * คำนึงถึงความหมายและความสำคัญของลูกค้าอยู่เสมอ

4. วัดผล (Eva luate)
เป็นการตรวจสอบกลยุทการขายที่เราได้วางไว้โดยการ

- ทบทวนแนวทางวิธีการขายให้ลูกค้าแต่ละราย ที่ผ่านมาว่าได้ผลหรือไม
- ปรับปรุงแผนการขายใหม่ให้เฉียบขาดกว่าเดิม
- วิเคราะห์การขายของลูกค้าแต่ละรายที่ผ่านมา ว่าจะปรับปรุงแก้ไขได้อย่างไร ไม่ว่าจะทางด้านบุคคลิกภาพ ซื้อหรือเครื่องมือที่เป็นอุปกรณ์ในการขายและความสามารถ หรือความเฉียบขาดในการเปิดและปิดการขาย 

  ถ้าหากท่านต้องการความเจริญรุ่งเรืองในธุรกิจการขาย ท่านจะต้องพยายามหาช่องว่างในการตลาดให้พบ แล้วจึงตั้งจุดประสงค์ให้กับธุรกิจของท่าน ถนนที่จะนำความสำเร็จมาสู่ท่านก็คือ การเป็นผู้เชี่ยวชาญในงานของตัวเอง 

  กลยุทธ์การขายสมัยใหม่ คือการกำหนดแนวทาง หรือวิธีการในการดำเนินกิจกรรมการขายให้นักขายบรรลุเป้าหมายในการติดต่อกับลูกค้า หรือร้านค้า ความสำเร็จของนักขายคนใด ก็ตามขึ้นอยู่กับว่าเค้ามีความรู้ความสามารถทางการตลาดและการขายในอันที่จะปฏิบัติ โดยการติดต่อกับลูกค้า อย่างมีศิลปะหรือไม่ ด้วยจิตใจที่มีความทะเยอทะยานสูง เผชิญหน้ากับอุปสรรคอย่างกล้าหาญและรับใช้ผู้อื่นอย่างถ่อมตัวหรือเปล่า

 ดังนั้นการเก็บข้อมูลสถิติประวัติการซื้อขายจึงเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการจำเป็นต้องใช้นำมาวิเคราะห์การขายเพื่อทำการตลาดต่อไป โปรแกรมคุมสต็อก โปรแกรมDmart โปรแกรมPOS โปรแกรมร้านค้า  จะเป็นตัวช่วยที่ดีมากสำหรับคุณ
สามารถดาวโหลดทดลองใช้งานได้ที่ คลิ๊กที่นี่

 แหล่งที่มา 
สมชาติ กิจยรรยง.กุศโลบายแห่งการตลาด (ฉบับสมบูรณ์).--กรุงเทพ :สมาร์ท ไลฟ์, 2559.224 หน้า.

 

 

 

 

แก้ไขล่าสุดเมื่อ ( อังคาร, 17 พฤษภาคม 2016 )
< ก่อนหน้า